هناك قوة تسويقية غير مفعلة في العالم العربي حين يأتي الامر للتسويق عبر الشبكات الاجتماعية، و هناك ما هو أقوى من هذه الشبكات، الا و هي ما يسمى ب Word of mouth ترجمتها بما معناها هي نصيحة الأصدقاء، ولكن و بما اننا اصبحنا نتواصل بشكل يومي مع أناس لا نعرفهم، و نتواصل معهم بشبكات عديدة قد يكون تويتر اهمها، فقد اصبحنا نثق الى حد كبير في أفكارهم و أذواقهم ان وجدنا انفسنا نتابعهم لفترة ليست بالقصيرة، و هنا تأتي دور هذه الشبكات.

جوالا و فورسكوير

فورسكوير عالميا اكبر من جوالا، و لكن استخدام جوالا (الى التحديث الاخير) كان اكبر في السعودية تحديدا، و لكن يبدو ان الامور تنقلب الان، و لكن ليس ذلك بيت القصيد.

ذهبنا أنا و زوجتي الى ثلاث مطاعم في إجازة الحج، كان الفاصل في اختيارها ما رأيناه من تفاعل الناس و ما يقولون عن تلك المطاعم على شبكات التواصل الاجتماعي و كما ذكرت من اشخاص لم نقابلهم في الحياة.

هناك ميزة اضافية لهذه التطبيقات و هي القدرة على ترك نصيحة تظهر وقت وجود الشخص في المحل او في محل قريب، كانها تذكير بما قد ننسى عند الدخول (مثلا لا تفوت المقبلات من هذا المحل او ان الحلى لا يعلى عليه) و هذه أشياء تؤثر على خياراتنا شئنا ام ابينا فهي مغروزة في اللاوعي عند كل منا، و قيل في المثل سؤال مجرب خير من سؤال طبيب.

كيف تستفيد الشركات و المطاعم من هذه الخدمات؟

تستطيع المحلات التجارية الاستفادة بالإيجابيات او السلبيات، فمن المتعارف عليه ان اقل من ٣٪ من الزبائن الذين لا تعجبهم الخدمة يشتكون بطريقة تصل الى المسؤولين عليها، و شبكات مثل هذه قد تكون الحلقة المفقودة التي يبحث عنها مسؤول ما، فعند عدم رضاء العميل عن خدمة معينة قد يخبر عنها أصدقاءه في فورسكوير، يستطيع المسؤول مشاهدتها و معالجة الامر.

انشاء صفحات على المواقع

توفر فورسكوير خاصية مجانية يستطيع اي شخص او مطعم او محل (او حتى مدونة) انشاء صفحة لموقعهم، و يستطيع المهتمين متابعة الصفحة و متابعة اخر التطورات. هذه الصفحة يمكن ان تستخدم كقاعدة بيانات و إرسال اخر الاخبار عن طريقها، و يمكن أيضاً ان يتم تقديم تخفيضات من خلالها كما تفعل محلات مشهورة كهارودز في بريطانيا و مطاعم مثل تشيليز و غيرها و ما على الزبون الا ان يري الكاشير رمز التخفيض حتى يحصل عليه.

الفائدة التي تعود على هذه المحلات هي ان تجعل من نفسها مكان ذو شعبية كبيرة، يستطيع سائح او غريب عن المنطقة معرفة ما هو اكثر مكان يذهب اليه الاشخاص في هذه المنطقة، مما يعني ان الذهاب اليه قد يكون أأمن الخيارات (يعني ليس مقلب)

الجدير بالذكر أيضاً، ان تطبيقات و مواقع مثل هذه، و التي تعتمد كليا على معلومات مدخلة من قبل المستخدمين (مثل فيس بوك و يوتوب و فليكر و انستاجرام و موقع قيّم في منطقتنا) هي اكثر المشاريع التي تحصل على دعم و تمويل عالميا، فالقائم عليها لا يفعل شيئا سوى الإشراف على المحتوى، اما باقي الاشياء فهي تضاف من قبل مستخدمين ولا يتقاضون أجرا على ادخال تلك المعلومات، مثلها مثل ويكيبيديا (و أرقامنا في العالم العربي التي تُخجِل)

و لكل من التطبيقات قوتها، فلجوالا القوة في ادلتها الارشادية، مثل هذا الدليل عن مكة المكرمة و هي مليئة بصور المستخدمين التي اضافوها خاصة و اننا في شهر اذي الحجة. اما فورسكوير، فقوته تكمن في اتصاله مع تطبيقات اخرى مثل انستجرام و غيرها في توصيل الصور مع الاماكن.

موضوع ذا صلة

المحتوي الابداعي العربي علي الانترنت

لمتابعة المدونة عبر الفيسبوك أوعبر تويتر

فراس بقنة

اتخذت المقاطع المرئية السعودية على اليوتوب منحنى خطير، خاصة مع الملابسات التي تصاحب حجز فراس بقنة و زملائه في العمل.

المحاولات السابقة كلها تعتمد على الكوميديا لإيصال رسالة للمشاهد، وهي في النهاية تعتمد على المتلقي و كيف يفسر تلك الرسالة، اما في حالة الأفلام الوثائقية، فإن الوضع يختلف كليا.

الفيلم الوثائقي، ليس بالشئ السهل إخراجه، فهي ليست قصة تبدأ و تنتهي بطريقة مشابهة او مختلفة عن الرواية حسب رؤية المُخرج (المخرج عايز كده)، و ليست سكتش كوميدي يعتمد على ارتجال الممثل، الفيلم الوثائقي مرآة لواقع يحدث في حقبة زمنية معينة قد يكون فيه مبالغات مقصودة، و ذلك حسب الرسالة المرجى إيصالها و قد حدث ذلك و مازال يحدث في افلام وثائقية مشهورة.

و لدينا مشكلة كبيرة في جيل يعتقد ان كل ما هو مكتوب في الانترنت صحيح، و نسى البعض جملة معروفة و هي “كلام جرائد” و اصبح يصدق كل ما وصله عبر بريده الالكتروني من رسائل لا يقبلها العقل و عندما يُسئل أحدهم من أين أتيت بالمعلومة لن يخجل أن يقول أنه (أو انها) وجدها في منتدى الطفل العجيب و قد كتبها عصفور المنتدى الأصفر(اي تشابه في اسم منتدى او مستخدم هو تشابه غير مقصود). في المقابل لدينا من يعتقد ان الانترنت يجب ان لا يعطى حقه و يتعامل معه كمكان لنشر أفكار يقول انه لا يفعلها الا في الانترنت، و منهم من يكتب باسمه الصريح، و لديه درجة دكتوراه، و يُدرس في الجامعة، فماذا قد يترك مثله من انطباع لدى من يدرسهم؟ (يرجى قراءة ما أعني من مدونة المشربية و من مدونة فؤاد الفرحان)

الفيلم الوثائقي الحقيقي هو بحث علمي موثق بالصوت و الصورة، و التحقيق الصحفي لا يقل عن ذلك من ناحية المسؤولية التي يتحملها الصحفي الجيد لإخراج و توثيق معلوماته لانها قد تؤثر على الرأي العام كما يؤثر اكتشاف جديد في اي علم من العلوم الطبيعية.

و لهذا لم يعجبني فيلم فراس بقنة ملعوب علينا، مع اني مشجع لمثل هذه الاعمال منذ فترة ليست بالقصيرة، و لكن ان يخرج فيلم يعد وثائقيا و تحقيقا صحفيا بمثل هذه الطريقة… لاعتقد ان ما فعلوه كان صائبا بالطريقة التي اخرجوا بها الفيلم، هذا رأيي بالطبع، و احترم الرأي الآخر.

و لا اتفق أيضاً بانه كان يجب ان يُحجَز هو و فريق عمله من اجل هذا الفيلم (ان كان سبب حجزهم هو الفيلم) فهناك اكثر من طريقة في رأيي للرد عليهم ان أرادو ذلك، فهم مهما كانو شباب صغار لم يتلقوا أي تدريب(على حد علمي) في صنع و اخراج افلام وثائقية، ولا هم جاءو بشئ جديد، فكلنا لدينا فقراء في عائلاتنا، و كلنا فقراء لله، وهذا الملك عبدالله قد زارهم في بيوتهم يوم كان ولي عهد.

الفقر ليس عيب،  حتى في عهد الرسول عليه الصلاة والسلام كان هناك فقراء ومساكين، و كان هناك من صحابته رضوان الله عليهم من يستطيع تجهيز جيش كامل من ماله فقط، و ليس في ذلك تقليل من شأن تلك الفترة أبدا و لا من شأن الفقراء، و لم يأتي احد ليقول ان في سنين الاسلام كلها لم يكن هناك الا عام واحد فقط كان يخرج صاحب الزكاة فلا يجد من يأخذها، و لم تكن تلك الفترة في عهد الرسول عليه الصلاة والسلام، ولا في عهد الخلافاء الراشدين، مع ان الفتوحات وصلت الى الصين.

فهناك من أوسع الله له الرزق، و هناك من ضيق الله عليه رزقه و في تلك حكمة من الله، و هناك من كان له جنات، اصبح في يومه التالي ليجدها خاوية على عروشها، و مالك الملك، يعز من يشاء و يذل من يشاء.

اتمنى ان نسمع نهاية سعيدة لهذا الفلم، و الله أعلم بما يحدث

وجدت هذا الفلم الوثائقي عن احدى الاماكن التي تنتهي اليها الاجهزة الالكترونية، و غيرها من النفايات، شخصيا نجد انا وزوجتي وقتا عصيبا في عدم تفريق نفاياتنا المنزلية كما كنا نفرق ما يعاد تدويره من مواد بلاستيكية و ورقية و معدنية في حاويات مخصصة بعد عودتنا من استراليا، اتمنى ان نبدأ فعل ذلك قريبا، فنحن كما نعلم مستخلفين في الأرض، لا اتمنى ان اكون ممن يفسد فيها.

تلقى النفايات الالكترونية في دولة غانا

تواصلنا مع فرع الاتصالات و قدمنا شكوى، و تم ازالة الوصف (الغاء باقة آيفون) و لكن الرسوم النقدية لا تزال موجودة، اي نظام هذا الذي يزيل الوصف و يُبقي المبلغ؟

في هذا الشهر زرنا الفرع ثلاث مرات، و اتصلنا على ٩٠٢ مرات عديدة لا استطيع عدها، و قدمت بشكوى عبر الموقع الاكتروني اكثر من مرتين من خلال الاعتراض على الفاتورة الاكترونية، و في النهاية قدمنا شكوى علي رقم ٨٠٠٢٤٤٤٤٥٥ يوم السبت الموافق ١٤ مايو ٢٠١١ و قيل لي “أبشر، اربع عشرين ساعة الى ثمان و اربعين ساعة و يكون الموضوع قد تم حله”

اتصلت بهم اليوم (بعد خمسة ايام بدون حل)، و رد علي موظف يخبرني انه يجب ان يكون لدي رقم بطاقة والدتي ليستطيع خدمتي، رغم ان الموظف الذي أخذ مني الشكوى لم يطلب مني رقم البطاقة. (الموظف ايضا اراد مني ان اعطيه الرقم باللغة العربية، ماشاء الله عليه)

هذا الموضوع مازال في مكاتب شركة الاتصالات السعودية منذ شهرين تقريبا، هذا و قد انفصل جوال الوالدة اكثر من مرة رغم انها لم تبلغ حدها الاتماني، و هي من عملاء التميّز و لها مع شركة الاتصالات اكثر من خمسة عشر عاما و برقمين اثنين، أهكذا تعامل الشركة عملائها المميزين و القديمين؟

المشكلة ايضا، اني و عندما عدت من استراليا، احضرت هدية آيفون ٤ لوالدتي، الآن كرهت والدتي الآيفون، و كرهت معها شركة الاتصالات و اسأل الله العظيم ان لا يجعلها تكرهني بسبب هذه المشكلة.

هناك ايضا ٢.٩٧ ريال رسوم باقة آيفون لمدة يوم واحد لم يتم ازالتها، لا بواسطة موظفي خدمة العملاء، و لا ٩٠٢ و لا الانترنت ولا ٨٠٠

وبالأمس، سمعنا الكلمة المعروفة… سدد بعدين نتفاهم.

لا اصدق هذا السعر، فهو يباع حاليا ب ٩٩٩ دولار

أما التحسنات فهي كثيرة، و لكني ما زلت مصدوم من السعر

التحسنات الجيدة،و هي كثير تبدأ من تثبيت اوتوماتيكي للأفلام المهزوزة، و تحسين الألوان أوتوماتيكيا. هذا بالاضافة الى استخدام ٦٤ بت في المعالجة (يعني اسرع)

أحسن ما في الموضوع ان هذا برنامج جديد كليا، فكل التحديثات التي حدثتها آبل كانت قائمة علي البرنامج الاصلي كبداية، أما هذا فهو جديد كليا، و يشبه الى حد كبير برنامج iMovie مما قد يعني أن الانتقل لمثل هذا البرنامج الاحترافي سيكون اسهل مما كين عليه في السابق، و الله اعلم

ولكني لا زلت لا اصدق ان سعره ٢٩٩ دولار… عندي احساس ان الموضوع فيه إن.

تصميم جديد انحف ب٣٣٪

اخف وزنا ب ٠.٢ رطل

متوفر بلونين

معالج A5

معالجين في داخله، مما يجعله اسرع بمرتين في العمليات و اسرع تسعة مرات في الجرافيكس

كاميرا امامية و كاميرا خلفية

خاصية الاتصال المرئي

اضافة الجايروسكوب

اضافة مخرج HDMI

الباقي نفس الشئ و نفس السعر، و سيكون متوفر في امريكا يوم الحادي عشر من مارس، و في ستة و عشرين دولة اخرى في السادس و العشرين من مارس

بالنسبة لي، احلى ما فيه هو مخرج الHDMI و الكاميراتين، و مبروك علي من يفكرون بشرائه… اما انا سأنتظر

لماذا؟ قد تنفع في يوم من الأيام لصنع فلم وثائقي

سعرها حسب موقعهم ١٩٩ دولار

وهذا الاخر

الفيديو الثاني من تصوير و بطولة العزيز انس العمودي @anasamoudi

تقول Apple ان آيفونها الجديد iPhone 4 سيمكن اصحابه من الاتصال ببعض مرئيا عن طريق الواي فاي، مما يعني ان المكالمات المرئية ستكون مجانية.

نعم انا متحمس جدا